Lo que presentamosLa IA hizo a las agencias más rápidas que nunca. La pregunta es si las hizo más valiosas. Cuatro fuerzas de afuera que están moviendo el piso, y cuatro decisiones de adentro que van a definir qué agencia sigue en pie.
Hace dos años, usar IA te hacía diferente. Hoy la tiene tu agencia, la agencia de enfrente, el freelancer que cobra la mitad y tu cliente. Por eso la pregunta ya no es si usas IA, sino qué valor generas con ella.
La IA democratiza el acceso a las herramientas. No democratiza el criterio para usarlas.
Ninguna depende de tu agencia. Todas la afectan.
El 80% de los directivos dice que la IA lo hizo más productivo. Solo el 37% dice que hizo más rentable a su empresa. La IA está haciendo más rápidas a las personas, pero todavía no más valiosas a las organizaciones.
El 22% de los directores de marketing dice que la IA ya redujo su dependencia de las agencias, y el 39% planea recortar presupuesto, renegociar contratos o reducir el número de agencias. En México, el 43% de los anunciantes espera que la IA le ahorre dinero en creatividad.
Meta trabaja para que un anunciante pueda subir la foto de su producto, definir un presupuesto y que la IA haga todo lo demás: la imagen, el video, el texto, el público y el reparto de la inversión. En ese plan, la agencia no aparece.
El 82% de los ejecutivos publicitarios cree que a los jóvenes les gustan los anuncios hechos con IA. Solo el 45% de los jóvenes dice que sí. Y tres de cada cuatro consumidores piden que las marcas avisen cuando usan IA en su publicidad.
Ser más rápidos no nos va a salvar. Cualquiera es rápido ahora.
Todas estas fuerzas son de afuera. Lo que va a decidir qué agencia sigue en pie está adentro: en cómo trabajamos, en lo que medimos, en lo que cobramos y en cómo cuidamos a nuestra gente.
Ver lo de adentroCon datos del COR Report, una encuesta a líderes de agencias de 18 países, y lo que escuchamos en conversaciones con agencias de toda la región.
El 95,6% de las agencias ya usa IA, pero solo el 2,6% la tiene integrada con un impacto que se mide. Y aunque el costo de los tokens bajó entre 80% y 90%, directores de agencias cuentan que su gasto total en IA subió entre 15% y 20%: como parece casi gratis, se usa sin límite.
Casi el 80% de los líderes dice que la IA les ahorra tiempo, pero solo el 21% lo ve en su rentabilidad. El tiempo ahorrado no desaparece: se va en más versiones, más rondas y más pedidos. Las agencias hablan de estrategia y creatividad; los clientes hablan de resultados de negocio.
Solo el 8,3% de las agencias logró usar la IA para defender o subir sus fees, y el 13,1% recibió presión para bajarlos. Si tu precio está atado al tiempo, cada mejora de eficiencia es una razón para que te paguen menos. La buena noticia: en un año, las agencias que renegocian con datos reales casi se duplicaron, del 24% al 47,6%.
Una de cada dos agencias pierde entre el 15% y el 40% del tiempo de su equipo en retrabajos. Solo el 21,8% conoce la rentabilidad por cliente en tiempo real, y apenas el 11,7% controla los desvíos mientras el proyecto está abierto. Ese retrabajo es margen perdido y es gente quemada.
En ninguna de las cuatro dicotomías la respuesta es elegir un lado. Integrar es lo que permite ser efectivos. Ser efectivos es lo que permite cobrar por impacto. Y cobrar por impacto es lo que permite cuidar el margen y al equipo a la vez. Pero la velocidad no se convierte en valor sola: hay que decidir convertirla.
de los líderes de agencias está entusiasmado o cautelosamente optimista. La industria no está desapareciendo. Se está reorganizando.
Benchmarks y tendencias de líderes de agencias de 18 países sobre IA, rentabilidad, fees y operación.
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