Caso de éxito · Firmas contables
De medir la rentabilidad a mano a ver el costo de cada cliente, mes a mes
Todas las oficinas y unidades de negocio de Crowe Argentina en una sola plataforma, con la rentabilidad de cada cliente a la vista de quien lo gestiona.
Tenemos claro todo el componente de carga horaria y de costo de cada uno de nuestros clientes.”
Líder de payroll y tecnología
Antes
Crecer sin visibilidad
Más equipos, más clientes y nuevas unidades de negocio, con la rentabilidad medida de forma artesanal.
- Horas en una aplicación y facturación cruzada a mano en Excel: poca confianza en los datos.
- Archivos de clientes por muchos canales, sin saber cuál era la última versión.
- La sobrecarga del cierre se veía tarde, con el equipo ya desgastado.
Con COR
Una sola
fuente de datos
- Costo de cada cliente mes a mes o por proyecto, para servicios recurrentes y proyectos con inicio y fin.
- Cada oficina ve sus clientes y la central el consolidado, cuidando la confidencialidad de los salarios.
- Team leaders y seniors ven la rentabilidad de sus propios clientes.
- Los clientes intercambian información dentro de COR, empezando por payroll.
- Cada líder ve la carga de su equipo día a día y compara lo estimado con lo real.
La IA de COR en acción
Un cliente pidió bajar sus costos cerca de un 7%
Cuánto bajar el honorario sin perder margen.
El nuevo honorario, el margen resultante y las tareas con mayor carga de ese cliente.
Bajar el honorario y simplificar con el cliente la tarea que más tiempo demandaba.
“Y eso lo pude lograr en cinco minutos.”
Un nuevo ranking de clientes
“El que más se factura nunca termina siendo el más rentable en porcentaje.”
Crowe ordena a sus clientes por facturación y por contribución marginal, en porcentaje y en valor.
La métrica que ordena la firma
Contribución marginal por cliente =
Las horas del equipo, valuadas a costo, como costo directo del servicio.
Por qué importa en la industria
utilización promedio de horas facturables en servicios profesionales en 2025.¹
del día laboral se va en tareas no facturables en firmas contables.²
¿Cuánto te cuesta tu mejor cliente?
Medilo con datos reales de tu operación.