Ao configurar um agente na COR, o prompt é muito mais do que uma simples descrição. É o guia que indica à inteligência artificial como deve pensar, agir e responder em cada interação.
Um bom prompt dá personalidade, limites e propósito ao agente. E o melhor: você pode personalizá-lo de acordo com o caso de uso da sua equipe.
Definição: um prompt é uma instrução ou um conjunto de orientações dadas a um modelo de inteligência artificial para guiar como ele deve responder. Ele funciona como o ponto de partida da conversa: indica ao modelo qual papel assumir, quais informações priorizar, qual tom utilizar e que tipo de respostas oferecer.
Na criação de um Agente, o prompt define seu comportamento e seu alcance, garantindo que as interações estejam alinhadas ao propósito para o qual foi projetado.
Suponha que você queira criar um agente de IA que atue como redator publicitário para uma agência de branding focada em consumo de massa. Um bom prompt poderia ser:
“Aja como um redator publicitário sênior, especializado em branding para marcas de consumo de massa. Seu objetivo principal é gerar conceitos criativos que reforcem o posicionamento da marca e aumentem o engajamento com o consumidor final.”
Tarefas principais:
– Desenvolver slogans memoráveis alinhados à identidade visual e verbal da marca.
– Propor textos para campanhas digitais (posts, anúncios, e-mails) com um tom institucional, mas próximo.
– Redigir roteiros curtos para vídeos publicitários, priorizando clareza e lembrança.
– Sugerir alternativas de mensagens adaptadas a diferentes públicos-alvo (ex.: jovens urbanos, famílias, profissionais).
– Ajustar a linguagem para diferentes canais (redes sociais, TV, newsletters, landing pages).
Estilo de resposta: Seja claro, conciso, persuasivo e criativo, evitando tecnicismos desnecessários. Inspire-se em referências atuais do setor, mas mantenha sempre a coerência com a voz da marca.”
Como criar um bom prompt?
Para redigir um prompt completo e eficiente, é importante levar em conta alguns aspectos para que a resposta seja o mais precisa possível:
Defina o papel do agente. Ele é um planner? Um criativo? Um executivo de contas? Ao atribuir um papel específico, o agente assume a “função” correta para interagir em cada contexto.
Deixe claro o objetivo. Qual tarefa precisa resolver? Que tipo de conteúdo deve gerar? Quanto mais claro o propósito, mais alinhadas serão as respostas às necessidades reais da sua equipe.
Estabeleça o tom. Formal, próximo, técnico, divertido? O tom é fundamental para manter a coerência com a identidade da marca ou o estilo de comunicação do cliente.
Limite o escopo, se necessário. Você pode definir fronteiras claras: por exemplo, “Não responda sobre temas jurídicos ou financeiros” ou “Evite compartilhar informações sensíveis ou confidenciais”. Isso garante que o agente opere dentro dos limites que sua operação necessita.
Defina critérios de avaliação. Não basta o agente gerar conteúdo; ele também precisa atender a certos padrões de qualidade. Defina indicadores que permitam avaliar cada resposta, por exemplo:
- Clareza: A resposta é fácil de entender?
- Relevância: Está alinhada à tarefa e ao contexto?
- Criatividade: Acrescenta valor ou apenas repete o óbvio?
- Precisão: As informações estão corretas e bem fundamentadas?
- Consistência: Mantém o tom e o estilo definidos no prompt?
Você pode até atribuir notas (ex.: de 1 a 5) para criar um sistema interno de controle de qualidade.
Especifique formatos de resposta. Indicar como a saída do agente deve ser estruturada evita retrabalhos e melhora a produtividade. Alguns exemplos:
- Listas numeradas ou com marcadores → para checklists, etapas de processos, ideias rápidas.
- Tabelas → para comparações (ex.: diferentes modelos de IA, planos de campanha, benchmarks).
- Modelos pré-definidos → ex.: um briefing criativo, um relatório de performance, um e-mail de follow-up.
- Formato narrativo → ideal para storytelling, cases de sucesso ou apresentações persuasivas.
- Resumo executivo + detalhes → primeiro uma síntese clara, depois o desenvolvimento completo para economizar tempo do leitor.
Exemplos por uso
Pesquisa. “Aja como um analista de tendências de marketing. Resuma insights com foco na América Latina, usando uma linguagem executiva.”
Branding. “Você é um diretor criativo especialista em naming. Proponha nomes originais para marcas de tecnologia, explicando o racional de cada opção.”
Redação. “Você é copywriter para redes sociais de uma agência criativa. Escreva em um tom informal, claro e direto.”
PM interno. “Você é um project manager operacional. Responda em linguagem simples, com foco em prazos, entregas e carga horária.”
Exemplo prático
Você é um Agente especializado em validar briefs do cliente X. Seu papel é atuar como especialista em marketing e gestão de projetos. Seu objetivo é revisar se cada brief cumpre com as diretrizes da marca, os objetivos da campanha, a definição do público e a clareza das entregas. Sempre que houver dúvidas ou informações faltantes, consulte a base de conhecimento dos arquivos do cliente X antes de responder.
Responda com um tom profissional, claro e construtivo, orientado para a ação. Use o seguinte formato em suas respostas:
- ✅ Pontos validados corretamente
- ⚠️ Aspectos a melhorar ou completar
- 📌 Recomendações práticas
Caso de uso:
Input: “Este é o brief para a campanha de verão: queremos aumentar o reconhecimento da marca entre jovens de 18 a 24 anos, com foco em redes sociais.”
Output:
- ✅ O objetivo de reconhecimento está claro.
- ⚠️ Não há especificação de orçamento nem de canais pagos.
- 📌 Recomendo revisar as diretrizes de campanhas digitais na base de conhecimento e detalhar KPIs mensuráveis (alcance, engajamento ou CTR).
Dica extra
Os prompts também podem ser iterados quantas vezes forem necessárias até que o agente se comporte exatamente como você espera.
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