Caso de sucesso · Firmas contábeis
De medir a rentabilidade manualmente a ver o custo de cada cliente, mês a mês
Todos os escritórios e unidades de negócio da Crowe Argentina em uma única plataforma, com a rentabilidade de cada cliente à vista de quem o gerencia.
Temos clareza de todo o componente de carga horária e de custo de cada um dos nossos clientes.”
Líder de payroll e tecnologia
Antes
Crescer sem visibilidade
Mais equipes, mais clientes e novas unidades de negócio, com a rentabilidade medida de forma artesanal.
- Horas em um aplicativo e faturamento cruzado manualmente no Excel: pouca confiança nos dados.
- Arquivos de clientes por muitos canais, sem saber qual era a última versão.
- A sobrecarga do fechamento era percebida tarde, com a equipe já desgastada.
Com o COR
Uma única
fonte de dados
- Custo de cada cliente mês a mês ou por projeto, para serviços recorrentes e projetos com início e fim.
- Cada escritório vê seus clientes e a matriz vê o consolidado, preservando a confidencialidade dos salários.
- Team leaders e seniors veem a rentabilidade dos seus próprios clientes.
- Os clientes trocam informações dentro do COR, começando pelo payroll.
- Cada líder vê a carga da sua equipe dia a dia e compara o estimado com o real.
A IA do COR em ação
Um cliente pediu para reduzir seus custos em cerca de 7%
Quanto reduzir os honorários sem perder margem.
Os novos honorários, a margem resultante e as tarefas com maior carga desse cliente.
Reduzir os honorários e simplificar com o cliente a tarefa que mais tempo exigia.
“E consegui fazer isso em cinco minutos.”
Um novo ranking de clientes
“O que mais fatura nunca acaba sendo o mais rentável em porcentagem.”
A Crowe ordena seus clientes por faturamento e por margem de contribuição, em porcentagem e em valor.
A métrica que organiza a firma
Margem de contribuição por cliente =
As horas da equipe, valorizadas a custo, como custo direto do serviço.
Por que isso importa no setor
utilização média de horas faturáveis em serviços profissionais em 2025.¹
do dia de trabalho vai para tarefas não faturáveis em firmas contábeis.²
Quanto custa o seu melhor cliente?
Meça com dados reais da sua operação.