Las rutinas de trabajo en las agencias están cambiando: con la inteligencia artificial ejecutando muchas tareas, la transformación en la forma en la que las agencias trabajan, producen y venden es vertiginosa.
Pero junto con sus beneficios, trae consigo una duda recurrente: ¿Puede laAI mejorar la rentabilidad sin diluir el valor del talento creativo?**
** La respuesta no solo es afirmativa, sino que ya hay agencias que lo están logrando.
El nuevo modelo operativo: Humanos + AI
Según la 3° edición del COR Report , la estructura de costos de una agencia está dejando de medirse únicamente en función de horas humanas. Hoy, el tiempo invertido se divide en dos grandes grupos: horas de talento estratégico y horas potenciadas por AI.
Horas de talento estratégico. Creativos, planners, PMs y líderes que aportan valor a partir de la experiencia, la visión y la resolución de problemas complejos.
Horas potenciadas por AI. Automatizaciones, generación de contenido base, data crunching, tareas repetitivas y operativas que antes drenaban tiempo clave.
Este cambio obliga a replantear cómo se mide el valor del trabajo. Ya no se trata de “cuántas horas toma un proyecto”, sino de cómo se combinan talento + AI para entregar más valor en menos tiempo , sin sacrificar calidad.
¿Qué tareas sí se pueden automatizar?
No todo debe (ni puede) automatizarse. Pero sí existen áreas donde la AI ya demuestra una eficiencia superior:
- Redacción de copys base y primeras versiones de contenido (usado por el 34,7% de las agencias encuestadas)
- Generación de ideas e insights iniciales para presentaciones, campañas o brainstorming (30,2%)
- Traducciones, resúmenes de reuniones, clasificación de briefs o documentos
- Análisis de datos de performance y armado de reportes automatizados
El objetivo no es reemplazar al creativo, sino liberarlo de tareas repetitivas para que pueda concentrarse donde más valor genera.
¿Cómo se mide la rentabilidad en este nuevo contexto?
La incorporación de AI no significa “trabajar menos”, sino trabajar con mayor eficiencia. En términos de rentabilidad, eso se traduce en:
- Más horas facturables con el mismo equipo : automatizando procesos internos se reduce el tiempo no facturable (reuniones, retrabajos, tareas administrativas).
- Menor carga operativa = menos burnout y rotación : algo clave en una industria con una tasa de rotación del 60%.
- Reducción de desvíos entre lo estimado y lo ejecutado : al tener datos más precisos sobre lo que demanda realmente un proyecto, se evita perder margen.
Lo que cambia en los equipos
La AI no reemplaza talento , pero sí obliga a repensar los perfiles que componen un equipo.
Ya hay agencias que están formando copywriters que saben editar prompts , PMs que analizan outputs generados por AI , y planners que combinan data + insights con herramientas automatizadas.
Es un cambio cultural y de mindset. No se trata de achicar el equipo, sino de hacer que cada perfil trabaje con más foco y menos fricción.
La creatividad no está en riesgo. Lo que sí está en revisión es el modelo operativo de las agencias. Las que mejor se adapten a este nuevo esquema híbrido (talento + AI), serán las que logren reducir costos sin resignar calidad, proteger a sus equipos del burnout y maximizar su rentabilidad con decisiones basadas en datos.
La inteligencia artificial no llegó para reemplazar la esencia creativa de la industria. Llegó para liberarla.
Volver al Blog