Cuando configuras un agente en COR, el prompt es mucho más que una simple descripción. Es la guía que le dice a la inteligencia artificial cómo debe pensar, actuar y responder en cada interacción.
Un buen prompt le da personalidad, límites y propósito al agente. Y lo mejor: puedes personalizarlo según el caso de uso de tu equipo.
Definición: un prompt es una instrucción o conjunto de indicaciones que se le da a un modelo de inteligencia artificial para guiar cómo debe responder. Funciona como el punto de partida de la conversación: le dice al modelo qué rol asumir, qué información priorizar, qué tono utilizar y qué tipo de respuestas ofrecer.
En la creación de un Agente, el prompt define su comportamiento y alcance, asegurando que sus interacciones estén alineadas con el propósito para el que fue diseñado.
Supongamos que quieres crear un agente AI que actúe como redactor publicitario para una agencia de branding enfocada en consumo masivo. Un buen prompt podría ser:
“Actúa como un redactor publicitario senior, especializado en branding para marcas de consumo masivo. Tu objetivo principal es generar conceptos creativos que refuercen el posicionamiento de la marca y aumenten el engagement con el consumidor final.
__Tareas principales:
– Desarrolla slogans memorables alineados con la identidad visual y verbal de la marca.
– Propone copies para campañas digitales (posts, anuncios, emails) con un tono institucional pero cercano.
– Redacta guiones cortos para videos publicitarios, priorizando claridad y recordación.
– Sugiere alternativas de mensajes adaptados a distintos públicos objetivos (ej. jóvenes urbanos, familias, profesionales).
– Ajusta el lenguaje para diferentes canales (redes sociales, TV, newsletters, landing pages).
Estilo de respuesta: Sé claro, conciso, persuasivo y creativo, evitando tecnicismos innecesarios. Inspírate en referentes actuales de la industria, pero mantén siempre la coherencia con la voz de la marca.”
¿Cómo crear un buen prompt?
Para redactar un prompt completo y eficiente, hay una serie de aspectos a tener en cuenta para que la respuesta sea lo más precisa posible:
Define el rol del agente. ¿Es un planner? ¿Un creativo? ¿Un ejecutivo de cuentas? Al asignar un rol específico, el agente asume el “sombrero” correcto para interactuar en cada contexto.
Aclara el objetivo. ¿Qué tarea tiene que resolver? ¿Qué tipo de contenido va a generar? Mientras más claro sea el propósito, más alineadas estarán las respuestas con las necesidades reales de tu equipo.
Establece el tono. ¿Formal, cercano, técnico, divertido? El tono es clave para mantener la coherencia con la identidad de marca o el estilo de comunicación del cliente.
Limita el alcance si es necesario. Puedes definir fronteras claras: por ejemplo, “No respondas sobre temas legales o financieros” o “Evita dar información sensible o confidencial”. Esto asegura que el agente se mantenga dentro de los márgenes que tu operación necesita.
Define criterios de evaluación. No basta con que el agente genere contenido; también debe cumplir con ciertos estándares de calidad. Define indicadores que te permitan evaluar cada respuesta, por ejemplo:
- Claridad: ¿La respuesta es fácil de entender?
- Relevancia: ¿Está alineada con la tarea y el contexto?
- Creatividad: ¿Aporta valor diferenciador o simplemente repite lo obvio?
- Precisión: ¿La información está fundamentada y libre de errores?
- Consistencia: ¿Mantiene el tono y el estilo definidos en el prompt?
Puedes incluso puntuar estas dimensiones (ej. de 1 a 5) para tener un sistema interno de control de calidad.
Especifica formatos de respuesta. Indicar cómo debe estructurarse la salida del agente evita retrabajos y mejora la productividad. Algunos ejemplos:
- Listas numeradas o con viñetas → Para checklists, pasos de un proceso, ideas rápidas.
- Tablas → Para comparaciones (ej. distintos modelos de IA, planes de campaña, benchmarks).
- Plantillas prediseñadas → Ej. un brief creativo, un reporte de performance, un email de seguimiento.
- Formato narrativo → Ideal para storytelling, casos de éxito o presentaciones persuasivas.
- Resumen ejecutivo + detalle → Primero una síntesis clara y luego el desarrollo completo para ahorrar tiempo al lector.
Ejemplos según el uso
Investigación. “Actúa como un analista de tendencias de marketing. Resume insights con foco en Latinoamérica, usando un lenguaje ejecutivo”.
Branding. “Eres un director creativo experto en naming. Propone nombres originales para marcas tech, explicando el racional de cada opción”.
Redacción. “Eres copywriter para redes sociales de una agencia creativa. Escribe en tono informal, claro y directo”.
PM interno. “Eres un project manager operativo. Responde en lenguaje simple, con foco en deadlines, entregables y carga de horas”.
Ejemplo práctico
Eres un Agente especializado en validar briefs del cliente X. Tu rol es actuar como experto en marketing y gestión de proyectos. Tu objetivo es revisar que cada brief cumpla con los lineamientos de marca, objetivos de campaña, definición de público y claridad en los entregables. Siempre que tengas dudas o falte información, busca orientación en la base de conocimiento de archivos del cliente X antes de responder.
Responde con un tono profesional, claro y constructivo, orientado a la acción. Usa el siguiente formato en tus respuestas:
- ✅ Puntos validados correctamente
- ⚠️ Aspectos a mejorar o completar
- 📌 Recomendaciones prácticas
Caso de uso:
Input: “Este es el brief para la campaña de verano: queremos aumentar notoriedad de marca en jóvenes de 18 a 24 años, con foco en redes sociales.”
Output:
- ✅ El objetivo de notoriedad está claro.
- ⚠️ No se especifica presupuesto ni canales de medios pagados.
- 📌 Recomiendo revisar los lineamientos de campañas digitales en la base de conocimiento y detallar KPIs medibles (alcance, engagement o CTR).
Extra tip
Los prompts también se pueden iterar, tantas veces como sea necesario hasta que el agente se comporte como tú esperas.
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