Cómo la adopción de COR transformó la gestión en un grupo creativo
Tecnología, estrategia y compromiso del equipo avanzaron juntos para lograr resultados reales y sostenibles.
Baja adopción, datos poco confiables y equipos en riesgo
Antes de COR, las agencias intercompany de Untold presentaban una serie de problemas que afectaban la operación y la rentabilidad del grupo.
Baja adopción de la herramienta
El uso de COR no superaba el 40%, lo que hacía imposible obtener datos representativos de la operación.
Fallas en el registro de horas
Sin datos confiables, la visibilidad sobre la carga de trabajo era limitada y las decisiones se tomaban a ciegas.
Falta de cultura de seguimiento
Los líderes no contaban con métricas para reforzar hábitos de gestión ni para detectar desvíos a tiempo.
Riesgo de sobrecarga
Sin control de horas no facturables ni visibilidad sobre retrabajos, los equipos quedaban expuestos a desequilibrios en la carga.
Un plan integral de cercanía, disciplina y seguimiento
Para revertir la situación, se implementó un plan que combinó acciones presenciales, reportes constantes y una estructura clara de incentivos.
Visitas presenciales
En la oficina para generar confianza y fomentar el compromiso directo con los equipos de cada agencia del grupo.
Reportes semanales y comunicación constante
Enviados al champion con seguimiento cercano a los líderes para mantener el alineamiento y detectar desvíos rápidamente.
Champion activo y visible
Con presencia y capacidad de alinear a todos los equipos alrededor de los objetivos de gestión.
Sistema de incentivos y alertas
Claridad sobre las consecuencias de no registrar horas y beneficios concretos para quienes cumplían las metas.
Estructuración en COR de clientes y proyectos
Según KPIs de negocio y objetivos de visibilidad, incluyendo horas no facturables y nuevos negocios.
De 40% a más del 90% de adopción en toda la operación
La estructuración de clientes y proyectos en COR permitió diferenciar horas facturables de no facturables, identificar rápidamente las desviaciones entre lo planificado y lo ejecutado, y mejorar la previsibilidad de los flujos de trabajo en proyectos desafiantes.
En Untold, el uso de COR se convirtió en un caso de éxito, demostrando que cuando el equipo se compromete y los líderes gestionan con datos, los resultados llegan. COR nos dio la visibilidad que necesitábamos para crecer de forma sostenible.
Una cultura de gestión sólida, incluso en ecosistemas complejos
El caso de Untold Brasil demuestra que incluso en ecosistemas intercompany —donde cada agencia tiene su propia dinámica— es posible construir una cultura de gestión sólida. La clave estuvo en combinar cercanía presencial, reportes constantes y una estructura clara en COR para que los equipos comprendieran la importancia de registrar su tiempo.
Hoy, Untold Brasil cuenta con datos confiables, una adopción ejemplar y un equipo que trabaja con mayor equilibrio. Con COR, la agencia no solo alcanzó eficiencia operativa, sino también mayor rentabilidad y bienestar para sus colaboradores.
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Descubrí cómo COR puede darte la visibilidad que necesitás para tomar mejores decisiones.